Logo de Galletas del Mundo - Deliciosas galletas artesanales

Términos y Condiciones

1. Introducción

Este documento establece las reglas que rigen la compra de productos en  «Galletas del Mundo». Al realizar un pedido, el cliente acepta estos términos incondicionalmente.

2. Proceso de Compra

  • Disponibilidad: Los productos están sujetos a stock. Galletas del Mundo se reserva el derecho de limitar o cancelar pedidos por motivos operativos o de demanda.
  • Cancelaciones: No se aceptan cancelaciones con menos de 7 días hábiles de anticipación. En caso de cancelación tardía, el cliente deberá pagar el 100% del pedido.

3. Pago

  • Métodos aceptados: Tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, PayPal u otros métodos seguros.
  • Seguridad: Galletas del Mundo utiliza protocolos SSL para proteger datos sensibles.
  • Política de reembolso: En caso de error en el pedido o daños, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago, previa verificación.

4. Entrega

  • Plazo: Entre 3 y 7 días hábiles, según la ubicación.
  • Responsabilidad: El cliente debe inspeccionar el pedido al recibirlo. No se aceptarán reclamos por daños después de 24 horas de la entrega.
  • Retiros en persona: Galletas del Mundo no se responsabiliza por daños tras el retiro.

5. Devoluciones y Garantías

  • Productos defectuosos: Se aceptan devoluciones únicamente si el producto no cumple con la descripción o presenta daños durante el transporte.
  • Alimentos perecederos: No se admiten devoluciones por cambio de opinión, debido a la naturaleza artesanal y perecedera de las galletas.

6. Privacidad y Protección de Datos

  • Galletas del Mundo cumple con leyes de protección de datos (Ley 19.628 en Chile).
  • Los datos del cliente se utilizarán únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra.

7. Propiedad Intelectual

  • Los diseños y marcas de las galletas son propiedad exclusiva de Galletas del Mundo.

8. Limitación de Responsabilidad

  • Galletas del Mundo no se responsabiliza por daños indirectos, como retrasos por eventos climáticos o fallas del transportista.

9. Legislación Aplicable

  • Estos términos se rigen por las leyes de Chile, y cualquier controversia será resuelta en los tribunales correspondientes.

10. Modificaciones

  • Galletas del Mundo se reserva el derecho de actualizar estos términos. Los clientes serán notificados por correo electrónico.